IT & Software Ontwikkelaar vacatures in Nederland
Technical Support Specialist
€30.000 - 66.000
Storecove
's-Gravelandseweg 46D, Hilversum
€30.000 - 66.000
Vereisten
Vereisten:
- ervaring op een technische helpdesk
- Affiniteit met IT (E-Invoicing) en software
- Ervaring met ticketing systemen
- Uitstekende Nederlandse en goede Engelse communicatieve vaardigheden
- Teamplayer maar zelfstandig in aanpak
- Stressbestendig en flexibel in een dynamische SaaS omgeving
Verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van inbound support verzoeken via e-mail, ticketing systeem, telefoon en chat.
- Analyseren en oplossen van functionele en technische vragen rond E-Invoicing, integraties en APIs
- Registreren en opvolgen van support cases in het ticketing systeem
- Snel en nauwkeurig troubleshooten van klantproblemen
- Escaleren van complexe technische issues naar Engineering of Product teams
- Proactieve terugkoppeling naar klanten over status en oplossingen
- Bijdragen aan de interne en externe kennisbank met heldere instructies, FAQs en tutorial-artikelen
- Actief feedback geven op herhaalde vragen om productdocumentatie te verbeteren
- Proactief contact onderhouden met klanten om issues op te lossen en verwachtingen te managen
- Zorgen voor een consistente en positieve customer experience
Omschrijving
Storecove is een snelgroeiend SaaS-bedrijf dat betrouwbare en schaalbare E-Invoicing oplossingen levert aan IT-integrators, cloud-accounting software leveranciers en hun zakelijke klanten. Onze missie is het vereenvoudigen van digitale facturatie wereldwijd via moderne APIs en geïntegreerde platform oplossingen. We bieden een uitdagende rol binnen een snelgroeiende SaaS scale-up, met mogelijkheden om mee te denken over product- en procesverbeteringen, professionele leermogelijkheden, en een marktconform salaris plus secundaire arbeidsvoorwaarden.
Is er iets mis of klopt er iets niet met deze baan? Vertel het ons in de chat 💬 aan de rechterkant ➡️
U kunt hier salarisstatistieken voor IT Support Engineer salarissen in Nederland.
Hoeveel IT Support Engineer banen zijn er in Nederland?
Momenteel zijn er 375 Support vacatures. Zie ook: JIRA vacatures, Confluence vacatures, Linux vacatures, ICT vacatures - allemaal met salarisschalen.
Is Nederland een goede plek voor IT Support Engineers?
Nederland is een van de beste landen om als IT Support Engineerte werken. Het heeft een levendige startup-community, groeiende tech-hubs en, het allerbelangrijkste: veel interessante banen voor mensen die in de technologie werken.
Welke bedrijven huren voor IT Support Engineer vacatures in Nederland?
DANS, Cloud Republic, Nedap, Online Payment Platform, PanCompany B.V., First8 Conclusion, Asimo Networks zijn momenteel op zoek naar Support functies in Nederland.
Het bedrijf met de meeste vacatures is Ministerie van Defensie omdat ze mensen aannemen voor 52 verschillende IT Support Engineer vacatures in Nederland. Ze zijn waarschijnlijk behoorlijk toegewijd om goede IT Support Engineers.
Het bedrijf met de meeste vacatures is Ministerie van Defensie omdat ze mensen aannemen voor 52 verschillende IT Support Engineer vacatures in Nederland. Ze zijn waarschijnlijk behoorlijk toegewijd om goede IT Support Engineers.