IT & Software Ontwikkelaar vacatures in Nederland
IT Support & Services Team Lead
€51.600 - 72.000
Nederlandse Loterij
Herenstraat, Rijswijk
€51.600 - 72.000
Vereisten
Vereisten:
- HBO werk- en denkniveau, opleiding richting ICT afgerond (minimaal mbo afgerond)
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en bereid om in de weekenden en avonduren te werken
- Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende
- Bekend met agile werkwijze is een pré
- Kennis en ervaring met ITIL service level management en ICT service management processen
Verantwoordelijkheden
- Borging van incident & problem management
- Monitoren van lopende (loterij) incidenten
- Escalaties naar en van het team begeleiden
- Workload monitoren en in overleg verdelen over het team
- HR verantwoordelijk voor het team; begeleiden van de ontwikkeling van de teamleden
- Coördineren en monitoren van IT-, loterij-, sportsbook- en casino incidenten
- Zorgen voor toegang en rechten voor de toegewezen applicaties
- Opstellen en up-to-date houden van beheerdocumentatie
- Bewaken van de uitvoering van service conform de SLAs en bijsturen en aanspreken van partij(en) op naleving van afspraken
- Adviseren van gebruikers over gebruik en mogelijkheden van hardware/applicaties
- Onderhouden van hardware, oplossen van (hardware-gerelateerde) problemen zoals storingen aan ICT apparatuur
- Verstrekken van ICT-zaken aan medewerkers en administreren/registreren van verstrekte zaken
- Signaleren van verbeterpunten in processen en het doorvoeren van verbeteringen om efficiëntie en kwaliteit te verhogen
- Onderhouden van de communicatielijn met de stakeholders en leveranciers
Omschrijving
Wij zijn Nederlandse Loterij en we zijn op zoek naar een Teamlead IT Support & Services om onze teams verder te versterken. Onze teams zijn succesvol door de juiste teamopstelling én onze data-driven mentaliteit. In deze rol werk je in een energiek team dat 24x7 operaties uitvoert, met focus op het verbeteren van de klanttevredenheid en het ondersteunen van een gelukkig, gezond en sportief Nederland. We bieden een aantrekkelijk salaris tussen €4.300,- en €6.000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring, en een interessante bonusregeling. Je krijgt de mogelijkheid om een functie voor 32 - 40 uur per week te vervullen, met een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant voor slechts €3,25.
Is er iets mis of klopt er iets niet met deze baan? Vertel het ons in de chat 💬 aan de rechterkant ➡️
U kunt hier salarisstatistieken voor IT Support Engineer salarissen in Nederland.
Hoeveel IT Support Engineer banen zijn er in Nederland?
Momenteel zijn er 444 Support vacatures. Zie ook: JIRA vacatures, Confluence vacatures, Linux vacatures, ICT vacatures - allemaal met salarisschalen.
Is Nederland een goede plek voor IT Support Engineers?
Nederland is een van de beste landen om als IT Support Engineerte werken. Het heeft een levendige startup-community, groeiende tech-hubs en, het allerbelangrijkste: veel interessante banen voor mensen die in de technologie werken.
Welke bedrijven huren voor IT Support Engineer vacatures in Nederland?
Chilit B.V., Arcady, Info Support, 4Dotnet, TU Delft, Tools4ever, Cloud Republic zijn momenteel op zoek naar Support functies in Nederland.
Het bedrijf met de meeste vacatures is Ministerie van Defensie omdat ze mensen aannemen voor 31 verschillende IT Support Engineer vacatures in Nederland. Ze zijn waarschijnlijk behoorlijk toegewijd om goede IT Support Engineers.
Het bedrijf met de meeste vacatures is Ministerie van Defensie omdat ze mensen aannemen voor 31 verschillende IT Support Engineer vacatures in Nederland. Ze zijn waarschijnlijk behoorlijk toegewijd om goede IT Support Engineers.