Team Leader IT Support

- Leidinggeven aan OITO: Je geeft leiding aan de afdeling Ontplooide IT-Ondersteuning en coördineert de werkzaamheden van de IT-specialisten. Je bevordert samenwerking, kennisdeling en een uniforme werkwijze binnen het team. - Optimaliseren van werkprocessen: Je ontwikkelt, documenteert en optimaliseert interne werkprocessen om de kwaliteit, uniformiteit en continuïteit van de IT-walondersteuning te waarborgen. - Coördineren van inzet richting operationele eenheden: Je plant en prioriteert werkzaamheden op basis van technologische ontwikkelingen, operationele behoeften en beschikbare capaciteit. - Samenwerking met ketenpartners: Je onderhoudt contact met relevante partners (JIVC, DMI, BCC, ASEC, OKM) en coördineert de afstemming van IT-ondersteuning, prioriteiten en verbeteringen. - Procesverbetering: Je signaleert IT-gerelateerde knelpunten en draagt oplossingen aan, op basis van risicoanalyses, waarnemingen en input vanuit de samenwerking. - Advies en rapportage: Je adviseert de sectie N6 over IT-knelpunten, risicos en verbeteringen op basis van analyses en evaluaties. Je rapporteert over de voortgang van incidentbeheer en IT-ondersteuning aan het management. - Kennisontwikkeling en training: Je stimuleert kennisborging, training en de professionele ontwikkeling van je teamleden en draagt bij aan het verbeteren van de gereedstelling en IT-ondersteuningsprojecten.