IT & Software Ontwikkelaar vacatures in Nederland
Process Manager for TOPdesk Migration to ServiceNow
€38.000 - 73.000
Matchd
Koemarkt 4B, Schiedam
€38.000 - 73.000
Vereisten
Vereisten:
- Ervaring met procesmanagement, bij voorkeur in ITSM-omgevingen.
- Kennis van TOPdesk en ServiceNow is een pré.
- Vaardigheid in het in kaart brengen en documenteren van processen.
- Sterke communicatieve vaardigheden voor samenwerking met verschillende stakeholders.
- Ervaring in het uitvoeren van GAP-analyses en het ontwikkelen van procesontwerpen.
Verantwoordelijkheden
- Ik breng de huidige processen in kaart en ontwerp de toekomstige processen met betrekking tot de migratie van TOPdesk naar ServiceNow.
- Ik zorg voor de documentatie van As-Is processen en To-Be ontwerpen, en werk nauw samen met stakeholders.
- Ik voer GAP-analyses uit en bied aanbevelingen aan voor verbetering.
- Ik ontwikkel operationele performance dashboards en identificeer automatiseringsmogelijkheden.
- Ik coordineer met IT en operationele afdelingen om knelpunten in de processen vast te stellen en op te lossen.
- Ik lever input voor het Operating model en zorg ervoor dat werkinstructies op het juiste detailniveau zijn geschreven en geborgd.
Omschrijving
Dit project is een samenwerking tussen verschillende Network & Platforms, IT-gerelateerde teams en operationele afdelingen, gericht op een gestructureerde migratie van TOPdesk naar ServiceNow. Het doel is om complexe ticketstromen te vereenvoudigen, standaardisatie te bevorderen en het automatiseringspotentieel te maximaliseren. Gedurende de 6 maanden van het project, met een werkweek van 32 uur, zullen we een business transitie uitvoeren en zorgen voor een optimale werking van de keten door middel van goed gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden.
Is er iets mis of klopt er iets niet met deze baan? Vertel het ons in de chat 💬 aan de rechterkant ➡️
U kunt hier salarisstatistieken voor IT Manager salarissen in Nederland.
Hoeveel IT Manager banen zijn er in Nederland?
Momenteel zijn er 456 Manager vacatures. Zie ook: CTO vacatures, ERP vacatures, Architect vacatures - allemaal met salarisschalen.
Is Nederland een goede plek voor IT Managers?
Nederland is een van de beste landen om als IT Managerte werken. Het heeft een levendige startup-community, groeiende tech-hubs en, het allerbelangrijkste: veel interessante banen voor mensen die in de technologie werken.
Welke bedrijven huren voor IT Manager vacatures in Nederland?
TrailBlazers, KB, nationale bibliotheek, Visual Reality, Online Payment Platform, PanCompany B.V., Novuss Telecom & ICT, Maxdoro zijn momenteel op zoek naar Manager functies in Nederland.
Het bedrijf met de meeste vacatures is Status Pro omdat ze mensen aannemen voor 16 verschillende IT Manager vacatures in Nederland. Ze zijn waarschijnlijk behoorlijk toegewijd om goede IT Managers.
Het bedrijf met de meeste vacatures is Status Pro omdat ze mensen aannemen voor 16 verschillende IT Manager vacatures in Nederland. Ze zijn waarschijnlijk behoorlijk toegewijd om goede IT Managers.