IT & Software Ontwikkelaar vacatures in Nederland
Wees een van de eerste 5 sollicitanten!
Servicedeskmedewerker 2e Lijn
36.000 - 40.800 EUR
DENKO
Eekboerstraat 28b, Oldenzaal
36.000 - 40.800 EUR
Vereisten
Vereisten:
Wij vragen een hbo werk- en denkniveau richting ICT en een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in de richting van IT, zoals ICT-beheer, Systeembeheer of vergelijkbaar. Daarnaast heb je minimaal 2-4 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie binnen een ICT-omgeving. Kennis van Microsoft 365 en netwerkbeheer is vereist, en kennis van VoIP telefonie omgevingen is een pré. Je staat je mannetje of vrouwtje in een commerciële omgeving en vindt het leuk om met meerdere klantomgevingen op een dag bezig te zijn. Verder heb je kennis van ITIL-processen en ben je in staat om met een ticketsysteem te werken. Sterke analytische vaardigheden, probleemoplossend vermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk), een klantgerichte instelling en stressbestendigheid zijn ook essentieel.
Verantwoordelijkheden
Jij bent als 2e-lijns Service Desk Engineer de schakel tussen de 1e lijn en de complexere ICT-vraagstukken. Je neemt meldingen over die niet direct door de 1e lijn kunnen worden opgelost en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het analyseren, prioriteren en oplossen van 2e-lijns incidenten en serviceverzoeken, het ondersteunen bij het uitvoeren van changes en onderhoud aan de IT-infrastructuur, en het escaleren van complexe problemen naar de 3e lijn indien nodig. Je signaleert proactief terugkerende issues en denkt mee over structurele verbeteringen. Ook is samenwerken met verschillende teams om onze ICT-diensten te optimaliseren een belangrijk onderdeel van jouw rol.
Omschrijving
Wij bieden een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, 26 verlofdagen, 3 collectieve dagen (op basis van een 40-urige werkweek), en ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, bijvoorbeeld door trainingen en certificeringen. Het is bespreekbaar om extra verlofdagen te kopen. Verder ontvang je een laptop, een woon-werkvergoeding, en een goede pensioenregeling. We hebben ook een beloning voor jubileumjaren (financieel en extra verlofdagen), een gezellig en professioneel team, dagelijks vers fruit, en regelmatig leuke uitjes, BBQ’s en een weekendje weg. Wij zijn Denko-ICT, een toonaangevende ICT partner in de regio Twente, en we streven naar betrokkenheid, servicegerichtheid en innovatie. Bij ons krijg je de kans om deel uit te maken van een sterke toekomst voor professionals in de ICT sector.
Is er iets mis of klopt er iets niet met deze baan? Vertel het ons in de chat 💬 aan de rechterkant ➡️
U kunt hier salarisstatistieken voor Support Engineer salarissen in Nederland.
Hoeveel Support Engineer banen zijn er in Nederland?
Momenteel zijn er 493 Support vacatures. Zie ook: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - allemaal met salarisschalen.
Is Nederland een goede plek voor Support Engineers?
Nederland is een van de beste landen om als Support Engineerte werken. Het heeft een levendige startup-community, groeiende tech-hubs en, het allerbelangrijkste: veel interessante banen voor mensen die in de technologie werken.
Welke bedrijven huren voor Support Engineer vacatures in Nederland?
Bergler Software Solutions, Exordior Group, Chilit B.V., the/experts, Netcompany, Quad Solutions, InTraffic zijn momenteel op zoek naar Support functies in Nederland.
Het bedrijf met de meeste vacatures is Capgemini omdat ze mensen aannemen voor 52 verschillende Support Engineer vacatures in Nederland. Ze zijn waarschijnlijk behoorlijk toegewijd om goede Support Engineers.
Het bedrijf met de meeste vacatures is Capgemini omdat ze mensen aannemen voor 52 verschillende Support Engineer vacatures in Nederland. Ze zijn waarschijnlijk behoorlijk toegewijd om goede Support Engineers.