IT & Software Developer jobs in the Netherlands
Technical Support Specialist
€30.000 - 66.000
Storecove
's-Gravelandseweg 46D, Hilversum
€30.000 - 66.000
Requirements
Must:
- ervaring op een technische helpdesk
- Affiniteit met IT (E-Invoicing) en software
- Ervaring met ticketing systemen
- Uitstekende Nederlandse en goede Engelse communicatieve vaardigheden
- Teamplayer maar zelfstandig in aanpak
- Stressbestendig en flexibel in een dynamische SaaS omgeving
Responsibilities
- Beantwoorden van inbound support verzoeken via e-mail, ticketing systeem, telefoon en chat.
- Analyseren en oplossen van functionele en technische vragen rond E-Invoicing, integraties en APIs
- Registreren en opvolgen van support cases in het ticketing systeem
- Snel en nauwkeurig troubleshooten van klantproblemen
- Escaleren van complexe technische issues naar Engineering of Product teams
- Proactieve terugkoppeling naar klanten over status en oplossingen
- Bijdragen aan de interne en externe kennisbank met heldere instructies, FAQs en tutorial-artikelen
- Actief feedback geven op herhaalde vragen om productdocumentatie te verbeteren
- Proactief contact onderhouden met klanten om issues op te lossen en verwachtingen te managen
- Zorgen voor een consistente en positieve customer experience
Description
Storecove is een snelgroeiend SaaS-bedrijf dat betrouwbare en schaalbare E-Invoicing oplossingen levert aan IT-integrators, cloud-accounting software leveranciers en hun zakelijke klanten. Onze missie is het vereenvoudigen van digitale facturatie wereldwijd via moderne APIs en geïntegreerde platform oplossingen. We bieden een uitdagende rol binnen een snelgroeiende SaaS scale-up, met mogelijkheden om mee te denken over product- en procesverbeteringen, professionele leermogelijkheden, en een marktconform salaris plus secundaire arbeidsvoorwaarden.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in the Netherlands here.
How many IT Support Engineer jobs are in the Netherlands?
Currently, there are 387 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is the Netherlands a good place for IT Support Engineers?
The Netherlands is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in the Netherlands?
DANS, Cloud Republic, Nedap, Online Payment Platform, PanCompany B.V., First8 Conclusion, KOSdata among others, are currently hiring for Support roles in the Netherlands.
The company with most openings is Ministerie van Defensie as they are hiring for 58 different IT Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is Ministerie van Defensie as they are hiring for 58 different IT Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.