IT & Software Developer jobs in the Netherlands
IT Support & Services Team Lead
€51.600 - 72.000
Nederlandse Loterij
Herenstraat, Rijswijk
€51.600 - 72.000
Requirements
Must:
- HBO werk- en denkniveau, opleiding richting ICT afgerond (minimaal mbo afgerond)
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en bereid om in de weekenden en avonduren te werken
- Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende
- Bekend met agile werkwijze is een pré
- Kennis en ervaring met ITIL service level management en ICT service management processen
Responsibilities
- Borging van incident & problem management
- Monitoren van lopende (loterij) incidenten
- Escalaties naar en van het team begeleiden
- Workload monitoren en in overleg verdelen over het team
- HR verantwoordelijk voor het team; begeleiden van de ontwikkeling van de teamleden
- Coördineren en monitoren van IT-, loterij-, sportsbook- en casino incidenten
- Zorgen voor toegang en rechten voor de toegewezen applicaties
- Opstellen en up-to-date houden van beheerdocumentatie
- Bewaken van de uitvoering van service conform de SLAs en bijsturen en aanspreken van partij(en) op naleving van afspraken
- Adviseren van gebruikers over gebruik en mogelijkheden van hardware/applicaties
- Onderhouden van hardware, oplossen van (hardware-gerelateerde) problemen zoals storingen aan ICT apparatuur
- Verstrekken van ICT-zaken aan medewerkers en administreren/registreren van verstrekte zaken
- Signaleren van verbeterpunten in processen en het doorvoeren van verbeteringen om efficiëntie en kwaliteit te verhogen
- Onderhouden van de communicatielijn met de stakeholders en leveranciers
Description
Wij zijn Nederlandse Loterij en we zijn op zoek naar een Teamlead IT Support & Services om onze teams verder te versterken. Onze teams zijn succesvol door de juiste teamopstelling én onze data-driven mentaliteit. In deze rol werk je in een energiek team dat 24x7 operaties uitvoert, met focus op het verbeteren van de klanttevredenheid en het ondersteunen van een gelukkig, gezond en sportief Nederland. We bieden een aantrekkelijk salaris tussen €4.300,- en €6.000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring, en een interessante bonusregeling. Je krijgt de mogelijkheid om een functie voor 32 - 40 uur per week te vervullen, met een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant voor slechts €3,25.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in the Netherlands here.
How many IT Support Engineer jobs are in the Netherlands?
Currently, there are 350 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is the Netherlands a good place for IT Support Engineers?
The Netherlands is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in the Netherlands?
Chilit B.V., Arcady, Info Support, 4Dotnet, TU Delft, Tools4ever, Cloud Republic among others, are currently hiring for Support roles in the Netherlands.
The company with most openings is Ministerie van Defensie as they are hiring for 31 different IT Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is Ministerie van Defensie as they are hiring for 31 different IT Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.