SAP Key-User Onderhoud

- Zorgdragen voor een optimaal functioneel SAP systeembeheer door initiëren van lokale regelgeving en beleid en/of het opstellen daarvan. - Beheer en registratie van SAP autorisaties (lokaal autorisatiebeheer). - Verantwoordelijk voor een juiste werkplekken structuur binnen SAP. - Coördineren op lokaal niveau, van te nemen acties bij onderhoud aan de SAP toepassingen. - Onderzoek verrichten naar en testen van nieuwe software ten behoeve de SAP applicatie. - Fungeren als eerstelijns aanspreekpunt voor eindgebruikers bij problemen, tekortkomingen of andere zaken. - Coördineren van werkzaamheden bij het in werking treden van nood- en uitwijkprocedures bij langdurige storingen aan het SAP systeem. - Het aanmaken van geconstateerde bevindingen in Mantis. - Het indienen van issues/bevindingen bij het SAP-loket. - Het aanvragen van autorisaties bij het SAP-loket. - Zelfstandig afwegen welke rollen de gebruiker verkrijgt op basis van de vigerende richtlijnen. - Aansturen van SAP eindgebruikers waar nodig. - Bewaken van de AMC SAP onderhoudsdata integriteit door periodiek controles uit te voeren. - Het voorbereiden en beheren van de nieuwe SAP releases en gewijzigde regelgeving door analyseren en beoordelen van de nieuwe release v.w.b. de eindgebruiker consequenties. - Instrueren van gebruikers en verzorgen van een heldere informatiestroom aan de eindgebruikers. - Uitbrengen van een juist advies aan de A4, H-BMO, Superusers en SAP eindgebruikers. - Informeren over ontwikkelingen, wijzigingen en verbeteringen van het SAP systeem. - Beschikbaar stellen van gewenste SAP data aan lijn managers. - Zorgt voor periodiek AMC Superusers overleg om problemen te bespreken. - Signaleren van SAP opleiding/training behoeften bij AMC eindgebruikers. - SAP gebruikers actief begeleiden en motiveren om het systeem op een juiste manier te gebruiken. - Documenteren en registreren van SAP systeem/database gegevens door registreren en bewaken SAP account- en autorisatiegegevens. - Monitoren van in de administratie opgenomen klachten, problemen, autorisaties, wijzigingen en aanvragen. - Bijdragen aan het opstellen van managementrapportages en -analyses uit SAP.