IT & Software Developer jobs in the Netherlands
2e-lijns Support Engineer
€33.864 - 46.764
ICT TEAMWORK
Roggeveenstraat 123, Rokkeveen-West
€33.864 - 46.764
Requirements
Must:
Wij zoeken een leergierige en klantgerichte IT-professional die houdt van afwisseling en uitdaging. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie en weet hoe een servicedesk werkt. Je hebt minimaal een MBO-opleiding (of vergelijkbaar werk- en denkniveau) in een ICT-richting. Je bent klantgericht en communiceert helder en prettig, zowel met collega’s als klanten. Je hebt technisch inzicht en een analytische mindset waarmee je snel problemen doorgrondt. Daarnaast heb je ervaring met Microsoft 365, inclusief Windows desktop besturingssystemen, Office-applicaties, Intune en Azure. Basiskennis van Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP en Exchange) is een pre. Je snapt hoe netwerken in elkaar zitten en kunt netwerkproblemen analyseren. Certificaten zoals MD-101 en MS-101 zijn mooi meegenomen, maar geen must. Een rijbewijs is handig, maar geen harde eis.
Responsibilities
Als 2e-lijns Support Engineer speel je een belangrijke rol in ons supportteam. Je bent hét aanspreekpunt voor incidenten en technische vraagstukken die de 1e-lijns support niet kan oplossen. Je analyseert problemen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat onze klanten soepel kunnen werken. Je lost technische storingen, verzoeken en wijzigingen op die door de 1e-lijns support worden geëscaleerd. Tevens zorg je voor duidelijke en volledige documentatie van tickets. Je bewaakt, prioriteert en monitort meldingen om snel en efficiënt te handelen. Indien een probleem extra expertise vereist, schakel je met systeembeheer. Je draagt ook bij aan het up-to-date houden van onze kennisbank, zodat collega’s en klanten hier hun voordeel mee kunnen doen.
Description
Wij bieden uitdaging en ontwikkeling door je te voorzien van de mogelijkheid om 10% van je werktijd aan studie en persoonlijke groei te besteden. Je werkt in een inhouse servicedesk (geen detachering) en krijgt de kans om samen te werken met ervaren professionals, met volop mogelijkheden om door te groeien. Daarnaast is er ruimte voor fun en ontspanning: elke vrijdag hebben we een gezellige lunch en borrel onder werktijd, binnen een team waar collegialiteit en humor voorop staan. Wat betreft arbeidsvoorwaarden bieden we een salaris tussen €2.822 en €3.897, afhankelijk van jouw ervaring, en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. ICT Teamwork is een dynamische Managed Services Provider (MSP) met een focus op het MKB, en we helpen onze klanten met een moderne werkplek op basis van Microsoft 365, Intune, SharePoint en andere cloudoplossingen. Wij werken samen met &Work om ervoor te zorgen dat je de juiste ondersteuning krijgt in je carrière.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in the Netherlands here.
How many IT Support Engineer jobs are in the Netherlands?
Currently, there are 298 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is the Netherlands a good place for IT Support Engineers?
The Netherlands is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in the Netherlands?
KB, nationale bibliotheek, First8 Conclusion, PanCompany B.V., Dev Talents, Online Payment Platform, Avans Hogeschool, Arcady among others, are currently hiring for Support roles in the Netherlands.
The company with most openings is Status Pro as they are hiring for 17 different IT Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is Status Pro as they are hiring for 17 different IT Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.