IT & Software Developer jobs in the Netherlands
Be among the first 5 applicants!
Servicedeskmedewerker 2e Lijn
36.000 - 40.800 EUR
DENKO
Eekboerstraat 28b, Oldenzaal
36.000 - 40.800 EUR
Requirements
Must:
Wij vragen een hbo werk- en denkniveau richting ICT en een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in de richting van IT, zoals ICT-beheer, Systeembeheer of vergelijkbaar. Daarnaast heb je minimaal 2-4 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie binnen een ICT-omgeving. Kennis van Microsoft 365 en netwerkbeheer is vereist, en kennis van VoIP telefonie omgevingen is een pré. Je staat je mannetje of vrouwtje in een commerciële omgeving en vindt het leuk om met meerdere klantomgevingen op een dag bezig te zijn. Verder heb je kennis van ITIL-processen en ben je in staat om met een ticketsysteem te werken. Sterke analytische vaardigheden, probleemoplossend vermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk), een klantgerichte instelling en stressbestendigheid zijn ook essentieel.
Responsibilities
Jij bent als 2e-lijns Service Desk Engineer de schakel tussen de 1e lijn en de complexere ICT-vraagstukken. Je neemt meldingen over die niet direct door de 1e lijn kunnen worden opgelost en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het analyseren, prioriteren en oplossen van 2e-lijns incidenten en serviceverzoeken, het ondersteunen bij het uitvoeren van changes en onderhoud aan de IT-infrastructuur, en het escaleren van complexe problemen naar de 3e lijn indien nodig. Je signaleert proactief terugkerende issues en denkt mee over structurele verbeteringen. Ook is samenwerken met verschillende teams om onze ICT-diensten te optimaliseren een belangrijk onderdeel van jouw rol.
Description
Wij bieden een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, 26 verlofdagen, 3 collectieve dagen (op basis van een 40-urige werkweek), en ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, bijvoorbeeld door trainingen en certificeringen. Het is bespreekbaar om extra verlofdagen te kopen. Verder ontvang je een laptop, een woon-werkvergoeding, en een goede pensioenregeling. We hebben ook een beloning voor jubileumjaren (financieel en extra verlofdagen), een gezellig en professioneel team, dagelijks vers fruit, en regelmatig leuke uitjes, BBQ’s en een weekendje weg. Wij zijn Denko-ICT, een toonaangevende ICT partner in de regio Twente, en we streven naar betrokkenheid, servicegerichtheid en innovatie. Bij ons krijg je de kans om deel uit te maken van een sterke toekomst voor professionals in de ICT sector.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find Support Engineer salaries in the Netherlands here.
How many Support Engineer jobs are in the Netherlands?
Currently, there are 417 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is the Netherlands a good place for Support Engineers?
The Netherlands is one of the best countries to work as a Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for Support Engineer jobs in the Netherlands?
ChipSoft, Exordior Group, TrailBlazers, Bergler Software Solutions, 12Connect, Lancom, Techone among others, are currently hiring for Support roles in the Netherlands.
The company with most openings is Belastingdienst as they are hiring for 18 different Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good Support Engineers.
The company with most openings is Belastingdienst as they are hiring for 18 different Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good Support Engineers.