IT & Software Developer jobs in the Netherlands
Support Engineer
Bossers & Cnossen
Wasaweg 21-3, Groningen
Requirements
Must:
- Je bent een enthousiast en energiek persoon.
- Je bent van nature klantgericht (en dat is te horen in je gesprekken).
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Je neemt nieuwe informatie snel op en ontwikkelt jezelf snel.
- Je hebt een oplossings- en kwaliteitsgerichte instelling: je werkt nauwkeurig, ook onder druk.
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke rol en bent in staat om snel inzetbaar te zijn.
- Ervaring met ServiceNow (of een vergelijkbaar ticketsysteem) is een pré.
- Je hebt de ervaring en het inzicht om de Servicedesk te verbeteren en de kwaliteit van onze service verder te verhogen.
- Je kunt goed communiceren in het Nederlands en Engels.
- Minimaal een afgeronde IT mbo-opleiding.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Een rijbewijs B is een pré.
Responsibilities
Als Support Engineer ben je voornamelijk werkzaam op de Servicedesk, maar je kunt ook werkzaamheden verrichten bij klanten op locatie. Je draagt zorg voor het contact met onze klanten en bent als geen ander in staat om de klant een positief gevoel over dit contact te laten houden. Elke melding is een case waarvoor jij verantwoordelijk bent: je beantwoordt telefonische vragen, behandelt e-mails en lost vraagstukken op, eventueel samen met de Engineers. Je bewaakt de voortgang en houdt klanten van melding tot afhandeling op de hoogte. Bij problemen kom je met passende oplossingen. Deze kennis deel je niet alleen in werkoverleggen, maar leg je ook vast in onze kennisbank. Kortom, samen met je collega’s overtref je de verwachtingen van onze klanten.
Description
Wij bieden een salaris tussen de € 2.566,20 en € 3.436,40 bruto fulltime, afhankelijk van je kennis en ervaring. We hebben een jaarlijks studiebudget van €1.000, 26 vakantiedagen met de mogelijkheid extra dagen bij te kopen, een zeer aantrekkelijke pensioensregeling, een fiets- en sportplan, een gezellige personeelsvereniging en tot slot crypto-aandelen in ons mooie bedrijf.
Bij Bossers & Cnossen draait alles om de gebruiker. Wij richten een complete werkomgeving in die past bij de eindgebruiker van de klant. We werken holacratisch, wat betekent dat iedereen gelijk is en er veel vrijheid is om te ondernemen in jouw rol. In de eerste maand krijg je een introductie in alle bedrijfsonderdelen en onze manier van werken, en je wordt on-the-job gecoacht voor een vliegende start. Ben jij geïnteresseerd in deze rol? We kijken uit naar jouw sollicitatie! Door te solliciteren via JouwICTvacature krijg je toegang tot een sterk netwerk van werkgevers en ondersteuning bij het navigeren in je carrière.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find Support Engineer salaries in the Netherlands here.
How many Support Engineer jobs are in the Netherlands?
Currently, there are 470 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is the Netherlands a good place for Support Engineers?
The Netherlands is one of the best countries to work as a Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for Support Engineer jobs in the Netherlands?
TrailBlazers, Bergler Software Solutions, Exordior Group, Chilit B.V., Belastingdienst, InTraffic, Acknowledge among others, are currently hiring for Support roles in the Netherlands.
The company with most openings is Capgemini as they are hiring for 54 different Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good Support Engineers.
The company with most openings is Capgemini as they are hiring for 54 different Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good Support Engineers.