IT & Software Developer jobs in the Netherlands
ICT Servicedesk Medewerker
€34.860 - 47.304
Arts en Zorg
Professor Doctor Claylaan 22, Nieuwegein
€34.860 - 47.304
Requirements
Must:
###
- Minimaal een mbo-diploma niveau 4 richting ICT.
- Ongeveer 5 jaar relevante werkervaring op een ICT helpdesk.
- ITIL certificering (v3 of hoger).
- Een Microsoft certificaat is een pre.
- Basiskennis over ICT: netwerk, werkplek, servers, cloud, printers, M365.
- Ervaring met tools als Zabbix en Topdesk is mooi meegenomen.
- Kerncompetenties: geduldig, service- en klantgericht, probleemoplossend, analytisch, leergierig, communicatief sterk, stressbestendig.
- In het bezit van een rijbewijs B en bereidheid tot reizen binnen Nederland.
###
Responsibilities
Als ICT Servicedesk medewerker zorg ik ervoor dat collega’s hun werk goed kunnen doen. Ik ben hun eerste aanspreekpunt en bied eerstelijns support, eventueel op locatie. Mijn verantwoordelijkheden omvatten telefonische en online support op het gebied van systeemapplicaties, kantoorapplicaties, medische applicaties, gebruikersapparatuur, printers, VoIP telefonie en ICT-netwerken. Ik registreer, administreer, coördineer en volg eerstelijns incidenten en standaard wijzigingen op. Ook ondersteun ik het up-to-date houden van beheerdocumentatie, handleidingen, de asset database (CMDB) en de knowledge base. Daarbij werk ik nauw samen met mijn team en schakel waar nodig met externe partijen en collega’s. Regelmatig ben ik ook aanwezig op één van onze locaties in Nederland om ondersteuning te bieden bij het oplossen van incidenten of het opbouwen van nieuwe werkplekken.
###
Description
Bij de Arts en Zorg Groep werk ik in een team van zeven gemotiveerde en kundige collega’s bij de servicedesk, onderdeel van het IT operations team van in totaal 20 collega's. Gedeeltelijk werken vanuit huis is mogelijk, maar werken op het hoofdkantoor in Utrecht wordt gestimuleerd. We bieden genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching. Het bruto maandsalaris ligt tussen € 2905,- en € 3942,- op basis van een 38-urige werkweek in schaal 5, conform cao Huisartsenzorg. In juli 2026 en mei 2027 stijgen de lonen met 3%. Daarnaast is er een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld. In eerste instantie tekent men een tijdelijk contract voor 40 uur per week met de intentie tot langdurige samenwerking. Er is aandacht voor de werk- / privébalans en de mogelijkheid tot hybride werken, evenals goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, 25 verlofdagen en 20 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) op basis van een 38-urige werkweek en een uitstekende pensioenregeling. Ook zijn er gezellige events, zoals ons jaarlijks bedrijfsuitje en scholingsdag.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in the Netherlands here.
How many IT Support Engineer jobs are in the Netherlands?
Currently, there are 389 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is the Netherlands a good place for IT Support Engineers?
The Netherlands is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in the Netherlands?
haystaq, mstack, group9, Kamer van Koophandel, Belastingdienst, Cordaan, QNP among others, are currently hiring for Support roles in the Netherlands.
The company with most openings is Ministerie van Defensie as they are hiring for 37 different IT Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is Ministerie van Defensie as they are hiring for 37 different IT Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.