IT & Software Developer jobs in the Netherlands
Servicedesk Medewerker ICT
€30.000 - 38.400
Actief Werkt!
Hoge Mosten 2-C2, Breda
€30.000 - 38.400
Requirements
Must:
###
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4), bij voorkeur richting ICT, of relevante ervaring op een technische servicedesk.
- In het bezit van een N+ certificering, of bereid deze te behalen via training na indiensttreding.
- Affiniteit met software- en hardwareproducten.
- Een goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
###
Responsibilities
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ontvangt telefoontjes, beantwoordt vragen en biedt zowel eerstelijns als tweedelijns support. Problemen met software of hardware los je op afstand op, en je zorgt ervoor dat verbruiksartikelen zoals toner cartridges op tijd bij de klant terechtkomen. Daarnaast houd jij de klantgegevens in het CRM-systeem actueel en nauwkeurig. Een adreswijziging of andere wijziging? Dan geef je dit door aan de juiste afdeling, zodat alles direct wordt aangepast. Ook zorg je dat e-mails, agenda’s en administratieve taken goed georganiseerd zijn, zodat een collega je werk eenvoudig kan overnemen bij afwezigheid. Jij signaleert potentiële risico’s of escalaties en brengt deze onder de aandacht van je manager, zodat problemen snel en efficiënt worden opgelost.
###
Description
Je komt te werken in een afdeling met een klein, hecht team van servicedeskmedewerkers en engineers. Samen zorgen we ervoor dat meldingen goed worden opgevolgd en dat, waar nodig, een engineer wordt ingeschakeld om storingen bij klanten op te lossen. Er is veel samenwerking en korte lijnen binnen ons team, zodat je altijd kunt rekenen op ondersteuning van collega’s. Er heerst een open en informele sfeer. Collega’s staan altijd voor elkaar klaar en het team werkt efficiënt samen. Met een persoonlijke, professionele en klantgerichte aanpak bouwen we duurzame relaties en zorgen we dat klanten iedere dag tevreden zijn. Binnen de afdeling is er volop ruimte voor ontwikkeling en innovatie.” Wat wij jou bieden: - Een jaarcontract direct bij ons dat bij goed functioneren wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd. - Bruto maandsalaris van € 2.500 – € 3.200 bij 40 uur, afhankelijk van ervaring. - 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen per jaar. - Een bonusregeling gebaseerd op afdelings- en organisatieresultaten. - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen, zodat je jouw kennis verder kunt uitbreiden. - Een sociale en gezellige werkomgeving met borrels, teamuitjes, barbecues en een jaarafsluiting. - Een platte organisatie met korte lijnen, waar managers altijd bereikbaar zijn voor een praatje of advies.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in the Netherlands here.
How many IT Support Engineer jobs are in the Netherlands?
Currently, there are 389 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is the Netherlands a good place for IT Support Engineers?
The Netherlands is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in the Netherlands?
haystaq, mstack, group9, Kamer van Koophandel, Belastingdienst, Cordaan, QNP among others, are currently hiring for Support roles in the Netherlands.
The company with most openings is Ministerie van Defensie as they are hiring for 37 different IT Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is Ministerie van Defensie as they are hiring for 37 different IT Support Engineer jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.