IT & Software Developer jobs in the Netherlands
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Microsoft Dynamics 365 (Senior) Configuration Manager (m/w/d)
€60.000 - 80.000
Riverty Administration Services GmbH
Arent Janszoon Ernststraat 1079, Amsterdam Zuid
€60.000 - 80.000
Requirements
Must:
Ich bringe Erfahrung in der Einrichtung, Fehlerbehebung und Optimierung von Dynamics 365 Contact Center mit. Ich habe Kenntnisse in der Implementierung von Power Automate-Workflows, Chatbots und Self-Service-Tools. Zudem verfüge ich über Fähigkeiten im Einsatz und in der Verfeinerung von KI-gesteuerten Kundenservice-Lösungen. Ich habe Wissen über die Verwaltung von Benutzerrollen, Berechtigungen und Compliance-Einstellungen. Ich bin in der Lage, effektiv mit Operations, IT und Anbietern zusammenzuarbeiten, und kann Systemineffizienzen diagnostizieren und Verbesserungen umsetzen.
Responsibilities
Meine Hauptaufgaben werden sein, die Dynamics 365 Contact Center-Komponenten zu konfigurieren und zu warten, die Self-Service-Funktionen zu optimieren und einen reibungslosen Omnichannel-Support sicherzustellen. Ich implementiere und optimiere KI-gesteuerte Tools wie Copilot, Chatbots und virtuelle Agenten sowie konfiguriere Power Automate-Workflows. Ich unterstütze die Integration mit Backend-Systemen und anderen Unternehmensplattformen, verbessere die Kundenservice-Workflows und sorge für eine nahtlose Datensynchronisation. Zudem unterstütze ich die Migration von Legacy-Plattformen zu Dynamics 365 Contact Center, einschließlich Datenmigration, Prozessanpassung und Benutzerschulung. Ich bleibe auf dem neuesten Stand über neue Funktionen, unterstütze deren Implementierung, verfolge KPIs und führe Feedback-Sitzungen zur kontinuierlichen Verbesserung durch. Ich verwalte Benutzerrollen, Berechtigungen und Zugriffskontrollen, ensure die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und überwache unbefugten Zugriff. Schließlich arbeite ich mit IT und Second-Level-Support zur Fehlerbehebung und Umsetzung von Systemverbesserungen zusammen.
Description
Wir bei Riverty glauben, dass jeder die Kontrolle über seine eigene finanzielle Situation haben sollte. Unser Ziel ist es, Finanzlösungen innovativer, empathischer und benutzerfreundlicher zu gestalten und so das finanzielle Wachstum aller voranzutreiben. Dabei setzen wir auf 50 Jahre Erfahrung und das Engagement von über 5.000 kreativen Köpfen, Innovatoren und Entdeckern in 11 Ländern. Als Teil unserer Gemeinschaft habe ich die Möglichkeit, meine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns die Finanzwelt zu transformieren. Ich sehe das als spannende Gelegenheit, ein Schlüsselspieler in der digitalen Transformation der Kundenservice-Operationen zu sein, mit modernster KI-gesteuerter Automatisierung und Microsoft Copilot zu arbeiten sowie in dynamischen Teams in IT, Operations und Process Excellence zusammenzuarbeiten.
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How many DevOps jobs are in the Netherlands?
Currently, there are 377 DevOps openings. Check also: Cloud jobs, AWS jobs, Azure jobs, GCP jobs, Kubernetes jobs, Docker jobs, Terraform jobs - all with salary brackets.
Is the Netherlands a good place for DevOps?
The Netherlands is one of the best countries to work as a DevOps. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for DevOps jobs in the Netherlands?
Chilit B.V., Flink Software B.V., IRIS one, lancom, Riverty Administration Services GmbH, Techone, Lagarde Groep among others, are currently hiring for DevOps roles in the Netherlands.
The company with most openings is Stedin as they are hiring for 14 different DevOps jobs in the Netherlands. They are probably quite committed to find good DevOps.
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